Shipping & Returns
(deutsche Version im Anschluss)
_Shipping & Returns
Shipping
All products that you can order in our online shop, we have actually in stock. However, it can still take up to 1 week before the goods can be shipped.
If we do not have enough or a specific product for you, just send us an e-mail to [email protected] or use the contact form. We try to supply as fast as possible.
We charge € 7 for packaging and insured shipping with tracking by DHL within Germany.
If you have questions about shipping abroad, please contact us via [email protected] to find a cost-effective and secure shipping solution.
If you live in Berlin, you can also arrange a pickup with us. Simply enter PICKUPBERLIN at the check-out. Just send us an e-mail with your requested times to info @ berlinergrau or use the contact form.
Consumers are entitled to a right of withdrawal according to the following conditions, whereby the consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes which are predominantly neither commercial nor self-employed:
A. Cancellation policy
Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The revocation period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, has or has taken possession of the last goods.
In order to exercise your right of withdrawal, you must inform us (Björn Bernt, Eulerstraße 2, 13357 Berlin, Tel: 0176/29844533, Email: [email protected]) by means of a clear statement (eg a letter sent by post or e-mail ) about your decision to withdraw from this contract. You can use the attached model withdrawal form, which is not required.
In order to maintain the cancellation period, it is sufficient for you to send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.
Consequences of the cancellation
If you withdraw from this Agreement, we have selected all payments we have received from you, including delivery charges (except for the additional costs arising from choosing a different delivery method than the most favorable standard delivery we offer have to repay immediately and at the latest within fourteen days from the date on which the notification of your revocation of this contract has reached us. For this repayment, we will use the same means of payment as you used in the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; In no case will you be charged for this repayment fees. We may refuse repayment until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earlier.
You must return the goods to us immediately and in any event not later than fourteen days from the date on which you inform us of the cancellation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the deadline of fourteen days.
You bear the immediate costs of returning the goods.
You only have to pay for a possible loss in value of the goods, if this loss of value is due to a handling that is not necessary for the examination of the nature, characteristics and functioning of the goods.
Exclusion or premature termination of the right of withdrawal
The right of withdrawal does not apply to consumers who, at the time of the conclusion of the contract, do not belong to any Member State of the European Union and whose sole domicile and delivery address are outside the European Union at the time of the conclusion of the contract.
B. Withdrawal form
If you want to revoke the contract, please fill out this form and send it back.
to
Björn Bernt
Eulerstrasse 2
13357 Berlin
Germany
E-Mail: [email protected]
I / we (*) hereby revoke the contract concluded by me / us (*) for the purchase of the following goods (*) / the provision of the following service (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Ordered on (*) ____________ / received on (*) __________________
________________________________________________________
Name of the consumer (s) </ p>
________________________________________________________
Address of the consumer (s)
________________________________________________________
Signature of the consumer (s) (only when notified on paper)
_________________________
date
(*) Delete as appropriate
_DE
_Versand & Widerruf
Versand
Alle Produkte die Sie in unserem Onlineshop bestellen können, haben wir auch tatsächlich auf Lager. Es kann aber dennoch bis zu einer Woche dauern, bis die Waren verschickt werden können.
Sollten wir einmal nicht genügend oder ein bestimmtes Produkt gerade nicht anbieten, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected] oder benutzen Sie das Kontaktformular. Wir versuchen so schnell wie möglich für Nachschub zu sorgen.
Wir stellen 7 € für die Verpackung und den versicherten Versand mit Sendungsverfolgung durch die DHL innerhalb Deutschlands in Rechnung.
Bei Fragen zum Versand in das Ausland wenden Sie sich bitte über [email protected] an uns, um eine kostengünstige und sichere Versandlösung zu finden.
Wenn Sie in Berlin wohnen, können Sie auch gern eine Abholung mit uns vereinbaren. Geben Sie beim Check-Out einfach PICKUPBERLIN ein. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihren Wunschzeiten an [email protected] oder benutzen Sie das Kontaktformular.
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Björn Bernt, Eulerstraße2, 13357 Berlin, Tel: 0176/29844533, Email: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts Das Wiederrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, falls das Produkt eine Sonderanfertigung ist, welches ausschließlich für den Verbraucher produziert wurde. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
B. Widerrufsformular
Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
Björn Bernt
Eulerstraße 2
13357 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)</p>
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen